根据《国家能源局关于开展2025年民生用电服务突出问题专项监管工作的通知》，东北能源监管局于7月7－16日，对国网黑龙江省电力公司开展民生用电服务突出问题专项监管现场检查。

检查前，东北能源监管局根据国家能源局的部署和要求，紧密结合黑龙江省实际，制定监管工作方案，明确检查工作的目标、内容、程序和方式方法，为顺利推进检查工作奠定扎实的基础。现场检查时，检查组召开检查启动会，听取国网黑龙江省电力公司汇报，介绍此次重点专项监管工作的重要性，并对检查工作明确要求。随后，检查人员严格遵循检查程序，选取鹤岗供电公司和宝泉岭供电公司，重点围绕用电报装服务优化、频繁停电整治情况“回头看”、抢修复电效率和供电质量提升、居民用电薄弱区域和环节综合治理、群众用电诉求有效解决和信息公开透明化六大领域，开展全链条全环节专项监管，依法依规检查地市供电公司的营销、生产、营业厅和所属县区供电企业等单位，详细查阅相关的信息管理系统和有关资料，认真询问相关管理人员，细致收集好证据资料，共计检查出五个方面31项问题。

下一步，东北能源监管局将梳理归纳汇总现场检查情况，形成检查报告，对发现的问题，依法依规责令供电企业予以整改，保证民生用电服务突出问题专项监管形成闭环，取得实效。（撰稿人：王芳、辛博）